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旺店通浅谈ERP的核心管理思想

  ERP的核心管理思想即供需链管理。供需链按原文Supply Chain直译是"供应链",但事实上,链上的每一个环节都含有"供"与"需"两方面的双重含义,"供"与"需"从来都是相对而言、相伴而生的。在市场经济下,供应因需求而才发生,供需链是"从需求市场到供应市场"。

旺店通浅谈ERP的核心管理思想

  通常来说,要完整的了解供需链,首先要了解关于供需链的以下几个问题:

  1. 经营范围的概念:供需链的要素;运作环境;财务基础;制造资源计划(MRPⅡ);准时制生产(JIT);全面质量管理(TQM);MRPⅡ、JIT及TQM之间的关系。

  2. 需求计划:市场驱动;客户期望与价值的定义;客户关系;需求管理。

  3. 需求与供应的转换:设计;能力管理;计划;执行与控制;业绩评价

  4. 供应:库存;采购;物资分销配送系统。

  企业为了保持和扩大市场份额,先要有相对稳定的销售渠道和客户,为了保证产品的质量和技术含量,必须要有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供应商。企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来对象,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供需链。

  目前,企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争,而是一个企业的供需链同竞争对手的供需链之间的竞争。ERP系统正是在这种条件下应运而生。

  在供需链上除了人们已经熟悉的"物流""资金流""信息流"外,还有容易为人们所忽略的"增值流"和"工作流"。从形式上看,客户是在购买商品或服务,但实质上,客户是在购买商品或服务能带来效益。各种物料在供需链上移动,是一个不断增加其技术含量或附加值的增值过程,在此过程中,还要注意消除一切无效劳动与浪费。

  因此,供需链还有增值链(Value-Ad ded Chain)的含义。只有产品能够售出,增值才有意义。企业单靠成本、生产率或生产规模的优势打价格战是不够的,要靠价值的优势打创新战,这才是企业竞争的真正出路,而ERP系统要提供的正是企业分析增值过程的功能。

  信息、物料、资金都不会自己流动,物料的价值也不会自动增值,要靠人的劳动来实现,要靠企业的业务活动——工作流(Work Flow)或业务流程(Business Process),它们才能流动起来。

  工作流决定了各种流的流速和流量,是企业业务流程重组(BPR)研究的对象。

  ERP系统提供各种行业的行之有效的业务流程,而且可以按照竞争形势的发展,随着企业工作流(业务流程)的改革在应用程序的操作上作出相应的调整。

  总之,ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的,这些先进的管理思想之所以能够实现,与信息技术的发展和应用分不开。

  ERP不仅面向供需链,体现精益生产、敏捷制造、同步工程的精神,而且必然要结合全面质量管理(TQM)以保证质量和客户满意度;结合准时制生产(JIT)以消除一切无效劳动与浪费、降低库存,缩短交货期;它还要结合约束理论(TOC,Theory of Constraint,是优化生产技术OPT的发展)来定义供需链上的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供需链的有效产出。


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